Giovanni Cappelli

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ABOUT GIOVANNI CAPPELLI

Sono un Area Manager con una approfondita esperienza nella gestione di una rete di vendita diretta ed indiretta. Mi appassiona la possibilità di potermi dedicare al pensiero strategico sul lungo periodo, studiare il posizionamento del brand e del prodotto sul mercato, definendo ed implementando gli strumenti che possono concretamente far raggiungere l’obiettivo. Ho condotto progetti che hanno portato alla determinazione di diversi business model. La mia formazione, training on the job, mi ha dato una importante capacità di analisi e di gestione dei processi; elementi fondamentali che mi servono per affrontare ogni nuovo progetto, cercando di mantenere sempre un equilibrio tra la soddisfazione del cliente ed i KPI di misurazione definiti con l\'Azienda. La Vendita Diretta mi ha insegnato ad avere un forte orientamento al cliente finale, e mi ha portato a definire gli elementi portanti di una convincente customer experience, legata al prodotto ed al brand, che devono emergere sia durante il processo di vendita che nella cura del cliente dopo la vendita. Ispirazione, trasparenza e feedback sono per me principi fondamentali per gestire team in progetti complessi e portarli al raggiungimento degli obiettivi prefissati