Giovanni Antonio Sabatelli
Manager Back Office Commerciale @Sicuritalia S.p.A.
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WORK HISTORY
Manager Back Office Commerciale @Sicuritalia S.p.A.
Milano, IT
Gestione attività Back Office per contratti area vendite Nord Italia.Definizione processi e procedureReporting per analisi processi/procedureChange Request su applicativi gestionali
EDUCATION
ITC Ersilia Bronzini Majno
Diploma Ragioniere Amministrativo
Università degli Studi di Milano-Bicocca
Laurea L in Scienze e Tecnologie Informatiche
ABOUT GIOVANNI ANTONIO SABATELLI
Sky Italia S.r.l. da Luglio 2019 (posizione attuale): Ruolo: Manager Project Management Progetti portati a termine: • Giu. 2020 Lancio servizio Broadband in fibra ottica di Sky • Giu. 2021 Rilascio tool analisi (Big Data/Tableau) per governante E2E Vodafone Italia S.p.A. Novembre 2008 - Luglio 2019: Ruolo: Account Manager provisioning Fibra Ottica Progetti portati a termine: • Business Trasformation applicativi di Customer Operation per la mappatura processi E2E di delivery dei servizi di rete Fissa e Mobile. • Avvio commercializzazione sevizio Fibra ottica di Vodafone: definizione brief/business plan e ingaggio fornitori; definizione processi e procedure per sviluppo sistemi back office e di monitoraggio; formazione fornitori per gestione clienti in Back Office e Front Line. • Start Up and maintenance servizio dati e voce su rete fissa dell’unità organizzativa Residental and Business. • Start Up and maintenance collaudo servizio rete fissa c/o cliente (Business & Residential) usufruendo di servizi forniti da fornitore esterno. • Start Up and maintenance servizio dati e voce su Fibra Ottica (FTTH e FTTC) dell’unità organizzativa Residental and Business. Hilti Italia S.p.A Settembre 2007 - Novembre 2008: Rulo: Coordinatore Customer Care Progetti portati a termine: • Collaborazione per avvio commercializzazione prodotti del progetto “Fleet management rental device”. Wind Telecomunicazioni S.p.A Settembre - Settembre 2007: Ruolo: Process Manager Progetti portati a termine: • Avvio commercializzazione servizi VoIP; rivisitazione dei processi/procedure e dello sviluppo dei sistemi informatici aziendali a supporto dei servizi dati Internet/Intranet; • Recupero crediti clientela in Black List; • Migrazione da Old CA.B. a New CA.B. nei diversi CRM di gestione; • Avvio gestione B.O. amministrativo, U.L.L, convenzione Consip; • Migrazione customer base Blu S.p.A. e Infostrada S.p.A;
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