Giovanni Bianco
Senior Enterprise IT Operations Application Specialist Presso Tim @Sps - Soluzioni Prodotti Sistemi Srl
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WORK HISTORY
Senior Enterprise IT Operations Application Specialist Presso Tim @Sps - Soluzioni Prodotti Sistemi Srl
Bari, IT
Gestione e supporto di piattaforme CRM mission-critical di TIM in ambienti enterprise Linux (Red Hat Enterprise Linux, HP-UX) e Windows Server• Amministrazione e manutenzione di infrastrutture Oracle Siebel CRM, garantendo continuità operativa, stabilità dei sistemi e alta disponibilità dei servizi• Analisi SQL, troubleshooting e investigazione dei log applicativi per la risoluzione di anomalie e l’ottimizzazione delle performance• Supporto ai processi di release management attraverso deploy settimanali, attività di patching, installazione bug fix e aggiornamenti periodici• Monitoraggio proattivo delle applicazioni enterprise e gestione degli incidenti in ambienti di produzione ad alta disponibilità, anche in reperibilità• Collaborazione con team di sviluppo e gruppi cross-functional per analisi tecniche, validazione correttive e miglioramento dell’affidabilità applicativa• Gestione di attività infrastrutturali e ottimizzazione dei filesystem per garantire efficienza e resilienza operativa• Contributo a iniziative di continuous improvement finalizzate alla stabilità dei sistemi e alla qualità del servizio enterprise
EDUCATION
Centro Elis
Degree, Multimedia languages and technologies
SKILLS
ABOUT GIOVANNI BIANCO
Esperienza in ambienti enterprise internazionali ad alta complessità operativa tra Italia, Belgio e Regno Unito, con focus su continuità del servizio, affidabilità applicativa e gestione di sistemi mission-critical.
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