Gian Mario Rossi

WORK HISTORY

ABOUT GIAN MARIO ROSSI

Attualmente ricopro il ruolo di Key Account Service Manager in Toyota, dove mi occupo di sviluppare strategie Service Sales efficaci e orientate al cliente nel settore della logistica e mobilità industriale. La mia attività si concentra sull’ottimizzazione dei processi post-vendita, sull’analisi dei dati per migliorare le performance commerciali e sull’implementazione di soluzioni digitali che aumentano la soddisfazione del cliente e la redditività.Nel corso della mia carriera ho maturato una solida esperienza nel Service Sales, collaborando con team multidisciplinari e stakeholder internazionali per promuovere soluzioni innovative nel mercato della logistica. Ho ricoperto ruoli di crescente responsabilità in aziende leader del settore, dove ho affinato competenze in ambito customer experience, gestione dei contratti di assistenza, sviluppo commerciale e analisi strategica.Ho capacità di tradurre esigenze complesse in soluzioni concrete, per il mio approccio orientato ai risultati e per la mia attitudine al lavoro in team. La mia visione è quella di un servizio post-vendita che non sia solo supporto, ma valore aggiunto per il cliente e leva strategica per il business.Mi appassiona l’innovazione nel settore della logistica e sono sempre alla ricerca di nuove sfide che mi permettano di crescere professionalmente e contribuire attivamente alla trasformazione digitale del mercato.