Geoffrey Lannaux
Key Account Facility Manager @Intesia Group
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WORK HISTORY
Key Account Facility Manager @Intesia Group
En tant que Key Account Facility Manager, je suis responsable de la gestion et l\'optimisation des services de facility management d’un compte clients représentant plus de 220 sites en Belgique, en France, au Portugal, au UK et aux Pays-Bas. Mes missions principales incluent :• Gérer les demandes clients et analyser les besoins, en respectant les engagements contractuels et les ressources disponibles. • Sourcer/Consulter les prestataires, analyser les offres, sélectionner et rédiger les contrats et les appels d’offres.• Coordonner les équipes internes et les prestataires externes en charge des services FM.• Suivre les prestations (SLA/KPI) fournies par les prestataires, résoudre des litiges et vérifier la cohérence des facturations.• Réaliser des contrôles qualité sur site au besoin et contrôler le respect des normes réglementaires d\'hygiène, de sécurité et d’environnement. • Organiser et animer des réunions avec les clients et les prestataires, rédaction des comptes rendus.• Produire et diffuser des rapports de gestion détaillés (qualitatifs, quantitatifs et financiers) concernant les affaires sous ma responsabilité.• Contribuer à la gestion de la relation client et à la représentation de l\'image de l\'entreprise.• Améliorer en continue les outils métiers existants et développer de nouveaux outils adaptés.• Assurer une veille technologique et réglementaire constante pour garantir une expertise actualisée dans les domaines de compétence.
EDUCATION
MBway
Master Management de la Supply Chain et des Achats
ABOUT GEOFFREY LANNAUX
Key Account Facility Manager (PMO) chez INTESIA
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