Gennaro Matarazzo
Amex Cwt Corporate Travel Counselor & Air Solutions @Cwt Italy
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WORK HISTORY
Amex Cwt Corporate Travel Counselor & Air Solutions @Cwt Italy
Bari, IT
Ho scoperto che il ramo del Business Travel, della Customer Care e tutto ciò che gli ruota intorno, raccolgono tutte le sfide del mercato digital e off line: qui le skills trasversali assumono un ruolo più impattante di quello meramente tecnico di competenza.Ascoltare i Teams, ottimizzare la Quality Purpose, la Compliance, supportare i manager con il delegare, organizzare trainings specifici per avere standard competitivi per nuovi prodotti in continua evoluzione, sono attività che nel quotidiano hanno arricchito e rinforzato le mie abilità.Amo i dettagli per una Travel / Customer Experiance impeccabile, con l\'obiettivo di fare la differenza e restituire una Brand Reputation organica.
EDUCATION
ITC Marconi Brindisi
Diploma
IATA Training
diploma IATA-UFTAA di marketing, management e gestione del personale.
IATA Training
diploma corso B.S.P.
IATA Training
Diploma corso tariffe, biglietteria e B.S.P.
IATA Training
diploma UFTAA-FOUNDATION (FEDERAZIONE UNIVERSALE AGENTI DI VIAGGIO).
SKILLS
ABOUT GENNARO MATARAZZO
I am a versatile and passionate professional, with a strong background in the travel…
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