Genevieve Cloutier
Business Process Lead, Promotions & Sales Programs, Transformation Project @BRP
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WORK HISTORY
Business Process Lead, Promotions & Sales Programs, Transformation Project @BRP
Sherbrooke, QC, CA
Diriger la définition de la vision et des objectifs des Promotions & Programmes incitatifs chez BRP pour guider les priorités et maximiser les synergies. • Diriger les discussions du comité directeur Promotions sur les défis et les prochaines étapes pour atteindre la vision souhaitée.• Définir la portée du projet avec tous les experts d\'affaires des divisions Sports motorisés et Marine et de l\'expert de la solution choisie (Vistex) et, développer les scénarios utilisateurs. • Réviser, schématiser et obtenir un alignement commun des processus pour s\'assurer d\'un design unique et global (One BRP). • Être un agent de changement avec les ressources impliquées pour assurer une compréhension et une adoption des changements organisationnels.• Utiliser les principes de la gestion Agile pour assurer un progrès constant du projet pour respecter l\'échéancier des étapes clés.• Participer aux discussions avec les autres tours du projet SAP pour augmenter l’efficacité des intégrations requises à l’éco-système.Outils: Atlassian Jira, Salesforce, Vistex, Suite Google, Suite Microsoft Office
EDUCATION
Université de Sherbrooke
Graduate Microprogram in Business Intelligence Strategy
Université de Sherbrooke
Bachelor of Business Administration, Marketing
SKILLS
ABOUT GENEVIEVE CLOUTIER
Highly organized and results-driven Senior Manager, who easily connects the dots throughout the corporate value chain.Using a collaborative leadership style and demonstrating a strong determination in implementing new functions and technology within an organization (CRM team, Marketing Intelligence team), building talented and dedicated multidisciplinary and multi-location teams, in fast-paced environments.Implementation of a new lead management system, development of automated consumer touch points and creation of digital KPI dashboards to measure and optimize performance are some examples of achievements that have greatly contributed to improving the customer experience and marketing effectiveness.Core Competencies- Project Delivery- Process Implementation and Optimization- Team Implementation and Management- Performance Measurement- Change Management- Customer experience / Customer Lifecycle Management- Customer Acquisition and Retention- Market Development
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