Gautier Pascaud

Operations Performance Project Manager Fr & Eu @Wakam

Ville de Paris, FR

SUIVI OPERATIONNEL DES PARTENARIATS• Diffusion des objectifs opérationnels et des instructions de gestion de la Compagnie auprès des Partenaires et Distributeurs• Analyse des indicateurs opérationnels des Partenaires, contrôle de la qualité de gestion et du respect des engagements contractuels (Primes, Sinistres, KPI, Fraude, Recours…)• Identification des dysfonctionnements devant donner lieu à des actions correctives et suivi des plans de remédiation• Animation de comités de gestion avec les partenaires et les gestionnaires, sur l’ensemble du périmètre des activités déléguées : gestion des polices et des primes, gestion des sinistres et des recours, gestion des réclamations, fraude• Coordination des changements de modèles opérationnels nécessairesMANAGEMENT DE PROJETS DE TRANSFORMATION• Gestion d’Appels d’Offres - Revue du modèle de délégation des recours et définition du schéma cible de gestion (consultation de marché, définition du process cible, établissement d’un BP, contour des conditions contractuelles)• Formalisation et amélioration des process de suivi des programmes (rationalisation du nombre de gestionnaires, rédactions de procédures, création de nouveaux contrôles, mise en place de RACI

Université Jean Monnet Saint-Etienne

Institut d'Etudes Judiciaires, Droit privé

Aix-Marseille University

Master 2 (M2), Droit des affaires - CDMT / Transports terrestres -

Université Jean Monnet Saint-Etienne

Master 1, Droit des affaires et des entreprises

Centrale Lyon ENISE

Classe préparatoire intégrée, Génie Mécanique

Université Jean Monnet Saint-Etienne

Licence de droit, Droit, économie et gestion