Gaëlle MacHado
Customer Success Manager @Logos Praxis
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WORK HISTORY
Customer Success Manager @Logos Praxis
Ville de Paris, FR
Chez Logos Praxis, nous développons les compétences commerciales, managériales et relationnelles, tout en renforçant la posture professionnelle et le cadre éthique propres aux métiers du sales et du leadership.Nous concevons et animons des formats immersifs (formations, coachings, masterclasses, séminaires d’équipe et business games) pour activer durablement les leviers humains et professionnels de la performance.Adossés aux sciences cognitives et comportementales, à la neurovente et à l’IA appliquée, nos parcours allient cadre rigoureux, méthodes éprouvées et progression sur-mesure, au service d’une performance mesurable : préparer mieux, décider plus vite et générer un ROI durable.Ce que vous investissez ici, vous le retrouvez demain – amplifié.
EDUCATION
Rocket School
Bachelor Responsable Marketing et Commercial
Lycée Gutenberg de Créteil
BEP carrières sanitaires et sociales, Services de santé mentale et sociale et professions apparentées
ABOUT GAËLLE MACHADO
Customer Success / Care Manager & Happiness Manager; créatrice de satisfaction et de liens durables, je cultive l’écoute attentive et l’empathie, en m’appuyant sur un sens du relationnel nourri par un parcours engagé dans le secteur social.Chaque interaction est pour moi une occasion d’honorer l’humain derrière la demande; de tisser une relation sincère et d’insuffler une énergie positive avec justesse et discernement, à même de faire éclore des sourires là où ils comptent.Ce soin discret, cette attention au détail, ce goût de la relation incarnée sont, à mes yeux, une forme de raffinement essentiel; autant dans la relation client que dans la vie d’équipe.Dans un contexte où certaines structures affichent une culture dite « nous sommes une famille » sans toujours en préserver la réalité humaine, je défends une posture différente; celle d’un accompagnement ancré, sincère et réellement tourné vers l’autre; parce que prendre soin des individualités, c’est aussi construire un collectif pérenne.Convaincue que la qualité de l’expérience client naît aussi de la qualité de vie au travail, j’explore des passerelles entre care, engagement collaborateur et culture de la bienveillance.Mon ambition : participer à des environnements où nous prenons soin des clients sans oublier celles et ceux qui les accompagnent.Et vous, que souhaitez-vous faire fleurir dans votre relation à l’autre?
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