Francis Brisson

Manager @Deloitte Digital

Montreal, QC, CA

En tant que leader de la transformation numérique au sein des secteurs de la consommation et de la santé, je propose des solutions innovantes et percutantes qui favorisent la réussite commerciale et améliorent l\'expérience des clients et des employés.Secteur de la consommation :Avec un portefeuille diversifié couvrant les secteurs de la fabrication, de la distribution, du divertissement, du tourisme et du jeu, j\'ai mené avec succès de nombreux projets stratégiques pour des entreprises de toutes tailles. Mon expertise réside dans l\'optimisation des ventes et des services, où j\'aide les entreprises à définir les expériences futures des clients, à rationaliser les processus des employés et à développer des feuilles de route stratégiques pour les cadres supérieurs.Sciences de la vie et soins de santé :Mettant à profit plus d\'une décennie d\'expérience dans le secteur, j\'ai dirigé des projets qui éduquent le marché sur les tendances émergentes par le biais d\'analyses complètes des juridictions et des fournisseurs. En outre, j\'ai contribué à des engagements commerciaux stratégiques visant à redéfinir les objectifs organisationnels et j\'ai conçu des solutions CRM pour améliorer l\'expérience des patients et réduire les temps d\'attente.Dans mon rôle, je me consacre à la conduite de la transformation numérique et à l\'obtention de résultats mesurables qui améliorent l\'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.

Université de Montréal

Bachelor of Science

HEC Montréal

Master of Business Administration - MBA

Valleyfield College

Diploma of College Studies