Francesco Vergine
Customer Care Director @Biesse
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WORK HISTORY
Customer Care Director @Biesse
EDUCATION
Università Cattolica del Sacro Cuore
Master's degree in Business Strategies, Faculty of Economics
Università del Salento
Bachelor's degree in Business Management, Faculty of Economics
Scientific High School - "A. Vallone", Galatina (Lecce)
High School, Science
University of Plymouth
Executive MBA, Business Administration and Management, General
SKILLS
ABOUT FRANCESCO VERGINE
Senior service leader con oltre 10 anni di esperienza in ruoli di leadership nel business e comprovata esperienza nella creazione ed esecuzione di strategie orientate ad una crescita sostenibile e profittevole nel mondo dei servizi, con un forte focus sulla soddisfazione del cliente, eccellenza del servizio e coinvolgimento delle persone. Ampia esperienza internazionale, con solide competenze di business development e finanziarie, unite a studi in ambito accademico (MBA).Stile di leadership inclusivo, con abilità di comunicare e coinvolgere l’organizzazione a tutti i livelli. Forte focus sulla sicurezza, qualità del servizio, produttività, collaborazione e wellbeing delle persone. Eccellente conoscenza delle metodologie di Lean, Six Sigma e Business Process Reengineering nel campo dei servizi.Business Development | Customer Excellence | Service culture | Service Excellence | People Engagement
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