Florian Guardiole
Conseiller De Service À L\'usager @Caf de l'Hérault
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WORK HISTORY
Conseiller De Service À L\'usager @Caf de l'Hérault
Béziers, FR
Garantir la réponse aux allocataires et les conseiller sur l’utilisation des offres de services.
EDUCATION
Université Paul Valéry - Montpellier 3
Master 1
Lycée Charles Renouvier, Prades.
Baccalauréat
Ecole supérieure de journalisme de Lille
Journaliste
SKILLS
ABOUT FLORIAN GUARDIOLE
Après 10 ans d\'expériences dans les secteurs du journalisme, de la communication et du webdesign, j\'ai eu l\'opportunité de rejoindre depuis mars 2023 l\'antenne biterroise de la CAF de l\'Hérault. Au coeur de la mission de service public, les conseillers service à l’usager viennent, chaque jour, en soutien aux allocataires et les orientent dans leurs demandes de droits, en particulier sur les téléprocédures du site caf.fr, que ce soit par téléphone, par courriel, ou en accueil. A travers ce nouveau poste, pédagogie, empathie, écoute, disponibilité et esprit d\'esprit sont les nombreuses qualités qui bercent mon quotidien.
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