Florent Gattaciecca

Product Manager Crm @leboncoin

Ville de Paris, FR

Structuration d\'équipe**- Management d\'une équipe de 3 CRM Specialists : mise en place de rituels de performance, définition d\'objectifs individuels et collectifs, développement des compétences- Structuration du backlog et des roadmaps trimestrielles alignées sur les priorités business**Excellence opérationnelle et delivery**- Transformation des processus de delivery : formation aux méthodologies agiles, optimisation de la vélocité d\'équipe- Pilotage de la collaboration inter-départements (marketing, data, produit) pour maximiser l\'efficacité collective**Pilotage et performance**- Direction de deux discoveries stratégiques pour repenser les parcours clients et la personnalisation- Création d\'un système de mesure de la performance : redéfinition du funnel de conversion, mise en place de KPIs business pour piloter l\'impact opérationnel

Université Côte d'Azur

DUT en Gestion des Entreprises et Administrations, Administration et gestion des affaires, général

SKEMA Business School

Master's degree, Msc Business Consulting & Information Systems Management

Coventry University

Bachelor of Business Administration (BBA), International Marketing / International Business Strategy / International Investment Analysis