Federica Mazza

Event Manager @Grand Hotel Victoria Concept And Spa L

Como, IT

Come Event Manager in un hotel 5* lusso sul Lago di Como, gestisco eventi di alto profilo curando ogni fase del processo: dalla raccolta delle esigenze del cliente fino alla realizzazione sul campo. Mi occupo di pianificazione, coordinamento operativo e negoziazione contrattuale, con l’obiettivo di massimizzare i ricavi e creare esperienze su misura.Seguo direttamente il cliente dal momento in cui manifesta interesse, gestendo la trattativa per la chiusura del contratto e garantendo un servizio impeccabile. Durante l’evento, sono presente on-site per coordinare il team, supervisionare ogni dettaglio e risolvere tempestivamente eventuali criticità, assicurando che tutto si svolga alla perfezione.Il mio ruolo unisce competenze di project management, problem solving e capacità di negoziazione, con un focus costante sulla qualità e sulla soddisfazione del cliente.

NHSMUN - National High School Model United Nation

Geopolitica, Economia, Relazioni internazionaili

Cleveland Municipal School District Adult and Continuing Education

High School Diploma

Università Cattolica del Sacro Cuore

Bachelor of Economics & Management (110L/110), Economics

Swiss Hotel Management School

Master of Arts - MA, Hotel Management

University of Derby

Master of Arts - MA, Hospitality Management, Hospitality