Federica Calzoni

Customer Service Specialist @C.P. Company

Addetta al Customer Service in ottica B2B presso Tristate International SAPrincipali mansioni svolte- Coordinazione dei rapporti con la rete vendita e i clienti peraumentare la fidelizzazione nei confronti del brand CP Company- Monitoraggio spedizioni e risoluzione di problematiche legate a pagamenti, disponibilità merce, consegne e reclami per qualità- Controllo inventory e inserimento di nuovi ordini nel gestionale- Verifica degli ordini a sistema, definizione dei termini di pagamento ed emissione delle relative conferme d\'ordine- Supporto agli agenti in relazione a spedizioni, documenti,prodotti, assortimenti, cambi merce e rapporti di analisi- In particolare: gestione del mercato francese e di altri mercati esteri