Fawzi Torbey
Consultant ERP Support Sage X3 @Experium Consulting
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WORK HISTORY
Consultant ERP Support Sage X3 @Experium Consulting
Lyon, FR
Support fonctionnel et technique aux clients via le portail support pour les utilisateurs disposant d’un contrat TMA.• Chef de projet pour des projets (notamment de montée de version): Réunions Kick-off, GonoGo, suivi.• Analyse des besoins clients, proposition de solutions adaptées et résolution des incidents.• Rédaction de documents de spécifications fonctionnelles.• Participation et cadrage des projets d’évolution clients, de l’analyse des besoins à la mise en œuvre.• Formation des clients à l’utilisation et aux bonnes pratiques de Sage X3.• Optimisation des processus internes et du reporting.• Contribution à la réforme de la facturation électronique : participation à la mise en place de l’architecture fonctionnelle et technique dans Sage X3, réalisation de tests internes, préparation de la documentation, et accompagnement des clients pour le déploiement et la formation
EDUCATION
Université Jean Moulin (Lyon III)
Master 1 (M1), Management des systèmes d'information
Saint Joseph University of Beirut
Bachelor of Business Administration - BBA, Business Administration and Management, General
iaelyon School of Management
Master 2 (M2), Management et stratégie des systèmes d'information
Lycée Franco-Libanais Verdun
Baccalauréat, Economics
Saint Joseph University of Beirut
Master's degree, Finance, General
ABOUT FAWZI TORBEY
Ayant travaillé à la fois côté client final et intégrateur Sage X3, je connais bien les besoins métiers et les enjeux techniques liés à l’ERP.Casquette fonctionnelle (identification des besoins, formation) et technique (imports/exports, paramétrage, débogage, SQL, scripts, base de données, Crystal Reports).Écrivain (thèmes de la psychologie et de l’interaction humaine, auteur du livre Expérience, disponible sur Amazon et en librairie au )Entrepreneur (Woof & Purr abonnés et 500 clients)Master Finance; Management des Systèmes et Stratégie d’Information et maîtrise de quatre langues.
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