Fabien Chaise

Directeur Delivery - Qa - Relation Clients @Mainbot

Montpellier, FR
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WORK HISTORY

Feb 2022 — Present

Directeur Delivery - Qa - Relation Clients @Mainbot

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Paris, FR

Pilotage du SAV avec OKR et KPI pour assurer la qualité de service- Pilotage des activités QA et planification des projets- Mise en place de processus opérationnels et de systèmes IT pour améliorer les flux de travail et la satisfaction client- Contribution personnelle à la résolution de tickets clients B2C en 2 mois, garantissant une réponse rapide et efficace aux incidents en attente de résolution

EDUCATION

1992 — 1995

Grenoble INP - UGA

Engineer's degree, Electronics, Telecom, Software, Computer Science

SKILLS

Device DriversCDvbSoftware EngineeringDrmIntegrationDigital TvMobile DevicesEmbedded SoftwareTelecommunicationsEmbedded SystemsVodQuality AssuranceTestingMpeg2IptvSoftware Project ManagementSet Top BoxMiddlewareMpegSoftware DevelopmentConditional Access

ABOUT FABIEN CHAISE

Leader dynamique dans le management d\'équipes et de projets avec 20 ans d’expérience dans…

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Fabien Chaise — Directeur Delivery - Qa - Relation Clients at Mainbot in Montpellier, FR | Unifers