Fabien Tomasso
Patnership Manager @Carrefour
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WORK HISTORY
Patnership Manager @Carrefour
Massy, FR
Responsable des partenariats Carrefour-Konecta / Carrefour-Elioz9 activités offshores, Carte Fidélité, Carfuel, Location de véhicules, Service Consommateur, Cartes Cadeaux, Livraison à domicile non alimentaire, Livraison à domicile caisse, Traiteur, Sourds et malentendands. 196 ETP, 160 conseillers commerciaux, 36 encadrants.Pilote de la performance productive et qualitative (KPI’s de productivité, NPS, évaluation, taux concrétisation…). Pilotage transverse des activités inshores/offshores (équipes internes, BU). Responsable facturation et optimisation des coûts.Conception, pilotage et suivi de campagnes d’appels sortants. Chef de projet ESCDA 2023 (vainqueur Service Consommateurs)Chef de projet Cross Selling Carrefour Banque – Carte FidélitéChef de projet externalisation Réseaux SociauxChef de projet externalisation nouvelles activités (Croquette Land, LAD caisse, Traiteur, KDO, LAD non AL).Équipe déploiement Sales Force auprès des partenaires.
EDUCATION
AKOR Alternance
BTS
Université Paris-Est Créteil (UPEC)
L1
Montpellier Business School
Bachelor of International Business Administration
ABOUT FABIEN TOMASSO
Partnership manager - Carrefour Service Clients
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