Paulo Henrique G. de Oliveira
Técnico De Suporte Ii Pleno @Techcom Tecnologia
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WORK HISTORY
Técnico De Suporte Ii Pleno @Techcom Tecnologia
Brasilia, BR
Experiência em suporte técnico de alto nível no IPEAAtuação em resolução de incidentes críticos, minimizando o tempo de inatividade e restabelecendo a operação de forma ágil.Aprimoramento da eficiência operacional por meio do desenvolvimento de scripts para automação de tarefas.Criação de manuais e procedimentos técnicos que elevaram a capacidade de resolução de chamados de equipes de suporte N1 e N2.Gestão e manutenção de imagens de sistemas operacionais em conformidade com políticas de segurança e padrões corporativos.Suporte e monitoramento contínuo da infraestrutura de Data Center, garantindo alta disponibilidade e performance.Administração de serviços de rede, incluindo Active Directory e configuração de VPNs corporativas.Implementação de soluções de acesso remoto seguro em ambientes Linux (Raspberry Pi).
EDUCATION
Universidade Católica de Brasília
Bacharelado, Engenharia de Software
Universidade de Brasília
Licenciatura, Filosofia
ABOUT PAULO HENRIQUE G. DE OLIVEIRA
Estudante de Engenharia de Software com experiência sólida em Infraestrutura, Cloud…
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