Eugénie Ngulakuey
Chargée De Marketing Digital Et E-commerce @Couleurs Gaïa
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WORK HISTORY
Chargée De Marketing Digital Et E-commerce @Couleurs Gaïa
Gestion de projet e-commerce - Définir les besoins, rédiger les cahiers des charges fonctionnels et suivre les plannings- Coordonnées les équipes internes (marketing, IT, logistique, service client) et externes (agences, développeurs, Ux/UI designers)- Assurer le suivi de la production (intégration, tests, mise en ligne). Optimisation de l\'expérience utilisateur ( Ux/Ui)- Veiller à l\'ergonomie du site, à la fluidité du parcours client et à la qualité du contenu- Proposer des améliorations fonctionnelles basées sur l\'analyse des données. Marketing digital opérationnel - Collaboration à la stratégie d\'inbound ( tunnels de conversion, automation)- Mettre en œuvre les campagnes d\'acquisition : Emailing, newsletters, SEA- Participer au SEO : rédaction de contenus optimisés, mise à jour du blog, suivi des performances- Assister à la gestion et à la mise à jour du site web ( CMS, fiches produits, visuels, landings pages). Gestion de la relation client & SAV digital - S\'assurer du bon fonctionnement des outils de relation client ( email, formulaires, FAQ)- Collaborer avec le service client pour résoudre les éventuels points de friction. Suivi & Analyse - Suivre les performances e-commerce et social media (trafic, engagement, ROI, etc.)- Produire des reportings réguliers avec recommandations d\'optimisation. Stratégie Réseaux Sociaux - Élaborer et mettre en œuvre la stratégie Social Media- Planifier, créer et coordonner la production de contenus engageants adaptés aux différentes plateformes en relation avec le graphiste- Gestion de la e-reputation de la marque réponses aux commentaires et DM- Gérer le calendrier éditorial en cohérence avec le plan commercial et les compagnes e-commerce.
EDUCATION
Growth Tribe
3 days crash course Fr, Growth hacking
EFAP - École des nouveaux métiers de la communication
Master 1 (M1), Digital marketing et communication
MBA Spécialisé Digital Marketing & Business
MBA 2 (M2°, Digital Marketing and Business
Haute École de Namur-Liège-Luxembourg (Hénallux)
Double Licence de Marketing et finance, Marketing and Finance
Growth Tribe
Immersion Growth marketing 6 semaines
ABOUT EUGÉNIE NGULAKUEY
HelloJe suis une Brand Success Manager enthousiaste et dynamique, animée par l\'univers du e-commerce, l\'entrepreneuriat et le digital. Mon métier me permet d\'accompagner les marques/start-up/PME et grand Groupe dans leur développement en ligne, en élaborant et en exécutant des stratégies marketing efficaces.J\'ai l\'opportunité de mettre mes compétences et ma passion au service de plusieurs marques et start-up ambitieuses et innovantes. Je suis fière de contribuer à la croissance et au succès de chacun. Compétences clés- Stratégie digitale- Marketing e-commerce- Création de contenus à destination des réseaux sociaux ( articles,blogs, vidéos, posts.)- Analyse de données- Automatisation des emails- Content marketing- Social media- Relation client- Apprentissage & EvolutionJe suis convaincue que l\'apprentissage continu est la clé du succès. J\'aime explorer de nouvelles idées, expérimenter de nouvelles techniques et partager mes connaissances avec les autres.N\'hésitez pas à me contacter, je suis à l\'écoute du marché Pour échanger sur vos projets e-commerce et digitauxPour partager vos expériences et vos insightsPour collaborer sur des initiatives communesJe suis impatiente de vous rencontrer et de tisser des liens professionnels enrichissants!#ecommerce #digital #brandsuccess #passionnée #apprentissage #evolution
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