Estelle Roue
Administratrice Technique Crm Et Product Owner @Fortuneo
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WORK HISTORY
Administratrice Technique Crm Et Product Owner @Fortuneo
Guipavas, FR
CRM (Customer Relationship Management, plateforme gestion du client)o Analyses des anomalies, prise en charge des assistances via tickets sur JIRA (run)o Paramétrages du CRM : gestion par tickets JIRA, priorisations métiers, évolutions des processus métiers, améliorations continueso Cadrage et priorisation des évolutions demandées par les métiers• Autres missions transverseso Déploiement d\'un nouvel outil de gestion des codes promotionnelso Product owner de l\'outil des gestes commerciaux et financeo Gestions des habilitations, aides utilisateurs, formations
EDUCATION
Institut supérieur d'électronique et du numérique
Master 2 (M2)
ABOUT ESTELLE ROUE
Après 5 ans d\'études à l\'école d\'ingénieur ISEN Brest, je suis actuellement chef de projet et administrateur technique crm au service omnicanal de Fortuneo
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