Erika Derfla
Sales Operations @Lucca
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WORK HISTORY
Sales Operations @Lucca
Ville de Paris, FR
Aide au pilotage d’une équipe de 30 sales grâce à la data, création de dashboards (Salesforce et PBI)Gestion de projets structurants et complexes avec une variété d’interlocuteurs Automatisation et amélioration des process (suppression de 900 entrées manuelles par quarter)Attribution de +100 leads et traitement de 20 tickets par semaineAnalyse de la performance grâce à SQLMise en place de process pour permettre à chaque lead d’être rappelé par les commerciaux en moins de 5 minutes
EDUCATION
University of Bergen (UiB)
Master 1 de Droit européen , Droit européen des affaires
Emlyon Business School
Programme Grande Ecole - Master of Science in Management, Entrepreneuriat dans l’Intelligence Artificielle
Université Jean Moulin (Lyon III)
Licence de droit, Droit
ABOUT ERIKA DERFLA
Titulaire d\'un Master 1 en droit européen je poursuis actuellement mes études en dernière année du PGE d\'emlyon business school.
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