Enzo Oliveira
Técnico De Atendimento E Suporte N1 @Digisystem
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WORK HISTORY
Técnico De Atendimento E Suporte N1 @Digisystem
Atendimento telefônico, seguindo padrões, procedimentos e métricas estabelecidas, garantindo a qualidade do atendimento.• Análise das solicitações, oferecendo orientação e encaminhando as demandas para os setores responsáveis, conforme necessário• Registro e documentação de procedimentos para melhoria contínua do suporte.• Suporte a sistemas internos, acesso remoto, configuração de estações de trabalho e periféricos.• Gestão e priorização de chamados com foco no cumprimento de SLA.• Instalação e configuração de softwares.
EDUCATION
UDF Centro Universitário
Bacharelado, Ciência da Computação
ABOUT ENZO OLIVEIRA
Sou um profissional da área de tecnologia, formado em Ciência da Computação pela UDF, com…
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