Emmanuelle Jawhari

Senior Customer Success Manager @Explore

Carquefou, FR

Développer/entretenir une relation client durable- Conseiller nos clients pour optimiser l\'exploitation et l\'analyse de nos données- Former/accompagner les utilisateurs sur notre solution en adéquation avec leur activité et leurs missions- Solliciter nos ressources internes et assurer l\'interface entre nos services IT, D&A, production, commerce. afin de proposer les meilleures solutions aux problématiques client (nouveaux besoins, changement d\'organisation, évolutions de notre solution - Participer et contribuer à l\'amélioration de l\'expérience utilisateur- Apporter mon expertise technique sur la définition de profils utilisateurs, paramétrages- Participer à l\'optimisation des process internes favorisants l\'expérience utilisateur et la relation client.