Emanuele Sana

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EDUCATION

ABOUT EMANUELE SANA

Conoscenza della lingua Inglese sia parlata che scritta di buon livello Ritengo di possedere buone capacità relazionali acquisite sia in campo lavorativo, che sportivo. Buona predisposizione alle relazioni interpersonali e spiccata attitudine a lavorare in team, buone doti organizzative e di pianificazione/controllo di eventi. Ottima conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows 7/8/10, sistemi Windows Server 2003/2010/2012 (Active Directory), Mac OS X e discreta capacità nell’uso di programmi di grafica 2d e 3d quali autocad. Buona conoscenza e utilizzo di: Word, Excel, PowerPoint, Outlook Express, Outlook, Toubleshooting di un pc, sicurezza, internet e posta elettronica. Buona conoscenza hardware e discreta capacità nell’assemblaggio di un PC. Buone capacità nell’amministrare un computer e relativa manutenzione. Ottima conoscenza dei Tools di Service Management Assyst, tramite processi disegnati secondo le regole, guida ITIL e del sistema di Tool di ticketing Remedy per problematiche dell’utente finale. Ottima padronanza delle tecniche di comunicazione Conoscenza base di: SQL Developer, Access, Linux. Buona conoscenza Reti Buona conoscenza nell’uso di macchinari, C.N.C maturate nel corso degli anni scolastici, e durante un breve periodo lavorativo presso una ditta di artigianì. Ottima conoscenza dei processi di Incident, Problem Management, e problem solving implementati in constesti IT strutturati e basati sul framework ITIL e capacità di relazione con enti interni e terzi coinvolti nella soluzione dei problemi. In possesso patente europea moduli 12•••67.