Elizabeth C.
Cheffe De Projet Expérience Client @Bouygues Telecom
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WORK HISTORY
Cheffe De Projet Expérience Client @Bouygues Telecom
Paris, FR
Développement et optimisation de parcours clients, amélioration continue de l’expérience de bout en bout, suivi de la satisfaction et des KPI, et coordination avec les équipes et prestataires pour garantir une expérience fluide et innovante.
EDUCATION
CPGE - Classes préparatoires aux grandes écoles
CPGE HEC au Lycée Maguerite Jauzelon, Économie droit
MBS School of Business
Programme grande école
ABOUT ELIZABETH C.
Hello! Étudiante à Montpellier Business School, je réalise mon alternance de M1/M2 en tant que Cheffe de projet Expérience Client chez Bouygues Telecom. J’y contribue au développement et à l’optimisation de nouveaux parcours clients de l’offre à la vie du client, à l’amélioration continue de l’expérience de bout en bout ainsi qu’au suivi de la satisfaction via des KPI clés. Je travaille également en coordination avec les équipes internes et les prestataires pour garantir une expérience fluide et innovante.Participer aux projets de Bouygues Telecom est une expérience enrichissante et l’opportunité idéale pour apprendre, innover et avancer collectivement. Parce qu’après tout… On est fait pour être ensemble!
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