Elise Carquis
Product Manager @VEJA
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WORK HISTORY
Product Manager @VEJA
Ville de Paris, FR
Responsabilité transverse sur la transformation e-commerce, la performance du run et la delivery de projets internationaux, avec un rôle central de coordination, d’ownership budgétaire et de sécurisation des go-lives.Transformation & plateformes- Pilotage de la migration complète de Magento vers Salesforce Commerce Cloud (B2C)incluant Salesforce OMS, Marketing Cloud et intégration end-to-end à SAP- Refonte visuelle et technique du site e-commerce (UX/UI, tunnel de conversion)- Reconstruction complète des flux commandes & retours, de la prise de commande au post-achat- Coordination des dépendances Web / IT / OPERATIONS / LOGISTIQUE / EXPERIENCE CLIENT / WEBMARKETING / FINANCEDelivery projets & international- Pilotage de projets web structurants et internationaux / lancement de nouveaux sites, locales, devises et entrepôts e-commerce (US, UK Australie.)- Définition des rétroplannings, gouvernance projet, suivi des jalons- Coordination des équipes internes et partenaires externes (agences de développement, intégrateurs)Recette, go-live & stabilité- Stratégie et pilotage de la recette End-to-End & UAT- Pilotage des mises en production (MEP): communication, monitoring temps réel, hypercare- Mise en place systématique de REX post MEP Run, performance & incidents- Gestion proactive des incidents et suivi des KPIs business & techniques- Structuration des process de monitoring, alerting et communication cross-équipes- Priorisation des corrections selon impact business et expérience clientRoadmap, budget & ROI (TMA / TME)- Ownership de la roadmap et du budget TMA/TME - Arbitrage et priorisation orientée ROI
EDUCATION
Lycée Charles Peguy
Baccalauréat, ES
IUT de Tours
DUT techniques de commercialisation
KEDGE Business School
Programme grande école, Commerce
SKILLS
ABOUT ELISE CARQUIS
Je pilote des projets e-commerce à l’interface du business, de la tech et des opérations, avec une responsabilité transverse sur la transformation des plateformes, la stabilité du run et la performance commerciale.Ces dernières années, j’ai conduit la migration complète d’un écosystème Magento vers Salesforce Commerce Cloud (B2C), incluant Salesforce OMS, Marketing Cloud et l’intégration end-to-end avec SAP, dans le cadre d’une refonte visuelle et technique du site et de la reconstruction des flux commandes et retours.J’interviens sur l’ensemble du cycle projet, en méthodologie agile : cadrage et priorisation orientée ROI, coordination des équipes et partenaires, recette End-to-End & UAT, mise en production, hypercare et amélioration continue.
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