Elisangela Santos
Analista De Crm @Elgin Brasil
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WORK HISTORY
Analista De Crm @Elgin Brasil
Sao Paulo, BR
Acompanhar implementação e personalização de CRM -Salesforce- Criar painéis gerenciais e executivos- Gerenciamento de Acessos- Análise de dados- Monitorar a utilização do sistema pelos representantes e vendedores- Teste de integração - Suporte Go Live e Pós Go Live dos usuários na utilização de ferramentas de CRM- Funil de vendas Leads- Elaboração de pipeline de leads- Relacionamento com cliente interno- Engajamento na utilização e input de informações por parte da área comercial dentro do Salesforce- Identificação e especificação de melhorias no suporte dos usuários- Geração e validação dos processos de CRM e adequação dos processos comerciais junto ao sistema- Mapeamento, Desenho e Validação dos processos da área de CRM- Elaboração de Relatórios Gerencias- Treinamento das melhores práticas de utilização do sistema.
EDUCATION
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Master of Business Administration - MBA, Neurociência, Consumo e Marketing
Universidade Paulista
PMK, Propaganda e Marketing
Deloitte
Formação em marketing cloud, Marketing cloud
ABOUT ELISANGELA SANTOS
Graduada em Propaganda e Marketing e pós-graduada em Neurociência, Consumo e Marketing, desenvolvi uma sólida experiência em CRM, implementação de projetos e processos, além de especialização em data cleansing. Minha jornada profissional incluiu aprimoramentos técnicos em SAP ECC, Salesforce e Excel (níveis básico e intermediário), sempre focada em otimizar estratégias e resultados.Minha abordagem é pautada em aprendizado contínuo, comunicação eficaz e adaptabilidade, garantindo integração ágil em diferentes funções e ambientes. Tenho uma forte orientação para resultados, valorizando o trabalho em equipe, construção de relacionamentos e eficiência no modelo remoto (home office), com disponibilidade para viagens.Atualmente, estou em busca de novas oportunidades, visando contribuir com meu conhecimento e habilidades para projetos inovadores e de impacto. Vamos conversar sobre como posso agregar valor ao seu negócio?
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