Eleonora Mazza
Sistemista IT H24 @Critical Service
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WORK HISTORY
Sistemista IT H24 @Critical Service
Turin, IT
Attività di Service Helpdesk H24, che include- amministrazione e manutenzione di ambienti server enterprise Windows e Linux, che comprendono nodi cluster di database SQL e Oracle, ambienti di virtualizzazione VMware vSphere e Microsoft Hyper-V, VMware ESXi- Supporto utenti, anche in lingua inglese, gestione da remoto delle richieste, dalla presa in carico alla risoluzione; gestione ticketing (Incident e Change) e war room- Monitoraggio proattivo dei sistemi su Zabbix, deploy sistemi Windows e Linux, troubleshooting e problem solving operativo- Installazione, troubleshooting stampanti su sistemi Windows e Linux (CUPS)- Patching sistemi Windows e Linux con Ansible Tower.
EDUCATION
Manager Srl
Corso di Formazione, Gestione delle risorse umane/Amministrazione del personale
Università degli Studi di Torino
Laurea triennale, Lingue e culture dell'Asia
Liceo Classico Massimo d'Azeglio
Diploma di maturità classica, Sezione sperimentale in lingua Inglese
Università degli Studi di Torino
Laurea Magistrale LM, Lingue straniere per la comunicazione internazionale
ABOUT ELEONORA MAZZA
Service Desk Specialist presso NPO Torino per Critical Service
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