Eduardo Simões
Gerente De Canais Digitais @Zurich Insurance
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WORK HISTORY
Gerente De Canais Digitais @Zurich Insurance
Sao Paulo, BR
Atuando na liderança de iniciativas digitais, sou responsável por impulsionar a evolução e a performance de canais estratégicos voltados para a experiência do cliente e a eficiência operacional. Com foco em inovação e entrega contínua de valor, gerencio times multidisciplinares e promovo a sinergia entre tecnologia, negócio e jornada do cliente. Minha atuação está alinhada à transformação digital da companhia, sempre com foco em resultados sustentáveis e escaláveis.Principais responsabilidades e competências- Gestão de times multifuncionais e squads em ambientes ágeis- Definição e execução de estratégias digitais orientadas a dados- Evolução de canais e soluções digitais com foco na experiência do usuário- Implementação de melhorias contínuas em plataformas digitais- Alinhamento entre áreas técnicas e de negócio para entrega de valor- Monitoramento de indicadores de performance e engajamento- Condução de processos de discovery e priorização de backlog- Apoio à transformação digital da organização com foco em escalabilidade- Forte atuação em iniciativas de automação e autoatendimento- Coordenação de projetos com foco em usabilidade, conversão e retenção- Colaboração com áreas como marketing, TI, produtos e atendimento- Gestão de stakeholders e comunicação executiva- Promoção de cultura de inovação e melhoria contínua- Gestão de riscos e tomada de decisão baseada em impacto para o negócio- Condução de iniciativas que unem tecnologia, estratégia e experiência do cliente.
EDUCATION
FIAP - Faculdade de Informática e Administração Paulista
Tecnólogo, Análise e Desenvolvimento de Sistemas
FIAP - Faculdade de Informática e Administração Paulista
Master of Business Administration (MBA), Arquitetura de Soluções
SKILLS
ABOUT EDUARDO SIMÕES
Sou movido por desafios que envolvem tecnologia, pessoas e transformação. Ao longo da minha trajetória liderando iniciativas digitais, venho impulsionando a evolução de canais estratégicos que conectam empresas e clientes de forma mais inteligente, fluida e eficiente.Com uma visão voltada para inovação e entrega contínua de valor, lidero times multidisciplinares que combinam agilidade, criatividade e foco em resultados. Tenho paixão por construir soluções digitais que não apenas funcionam — mas encantam.Minha missão diária é transformar experiências, otimizar jornadas e traduzir objetivos de negócio em entregas concretas. Tudo isso com um olhar atento à escalabilidade, sustentabilidade e impacto real no ecossistema da empresa.
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