Edwin Lacour-Morel

Manager - Digital Transformation @360.Agency

Montréal, CA

Piloter l’implantation du CRM Salesforce en collaboration avec le comité de direction- Collecter les requis, rédiger le cahier des charges et prioriser le backlog (analyse d’affaires)- Superviser une équipe de développeurs, documenter les nouvelles fonctionnalités- Mapper, optimiser, automatiser des processus - ventes, marketing, opérations, finance- Mettre en place une base de données clients centralisée et configurer le catalogue produits- Implémenter la gestion des contrats et la signature électronique avec DocuSign- Animer des sessions de formation, conduire la gestion du changement, assurer le support aux utilisateurs- Implémenter un outil de gestion des budgets publicitaires des clients de l’agence- Développer des intégrations pour simplifier la collaboration entre départements- Prendre en charge la gestion des leads du site web et lancer des campagnes- Concevoir des communications clients- Participer aux négociations avec les fournisseurs de solutions- Rechercher des programmes, coordonner les demandes de subventions pour financer l’intégration et la formation liées à la transformation numérique

Grenoble Ecole de Management

Maîtrise, Marketing