Dylan S.
Consultant En Transformation Des Organisations @Wavestone
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WORK HISTORY
Consultant En Transformation Des Organisations @Wavestone
La Défense, FR
J’accompagne de grands comptes (banque, retail, énergie, services publics) dans la transformation digitale et le déploiement de solutions IT à large échelle.Mon rôle consiste à piloter des projets complexes, assurer l’adoption par les utilisateurs finaux et maximiser la valeur business générée par les solutions déployées.Réalisations clés : • Banque internationale : déploiement d’un modèle de support IT pour 2 utilisateurs; adoption facilitée grâce à la gestion de la relation client interne et à la mise en place d’un plan de communication. • Retail de luxe (30+ pays, 7k utilisateurs): migration téléphonie mondiale → +1M€ économies annuelles; cadrage et accompagnement des CTO pays pour garantir l’adhésion locale. • Énergie : pilotage d’une équipe offshore de 30+ personnes pour la migration d’un environnement IT critique; mise en place de KPI et suivi adoption pour sécuriser le projet.Compétences mobilisées : • Pilotage de projets complexes multi-stakeholders • Gestion de la relation client interne / externe • Conduite du changement et adoption utilisateurs • Cadrage business & optimisation de ROI
EDUCATION
IMT Mines Albi
Master 2 école ingénieur , Ingénierie
ABOUT DYLAN S.
Consultant avec 4 ans d’expérience sur des projets de transformation IT et CRM pour des clients grands comptes (banque, retail, énergie, services publics).J’accompagne les directions métiers et IT dans la mise en place de solutions créatrices de valeur mesurable, en conciliant enjeux techniques et business.Je m’intéresse particulièrement à la relation client, l’adoption des solutions et à l’impact business des transformations digitales.
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