Dirk Steiger
Head of Projects & after Sales Automation @K.Hartwall
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WORK HISTORY
Head of Projects & after Sales Automation @K.Hartwall
Aufbau, Steuerung und Skalierung der internationalen Projects- & After-Sales-Organisation für mobile Automations- und Intralogistiklösungen.Gesamtverantwortung für Umsätze mit klarem Fokus auf Wachstum und Profitabilität.Einführung und Optimierung eines End-to-End-Deploymentprozesses von Sales bis After-Sales.Führung und Weiterentwicklung eines internationalen Teams (Projektleiter, Field Engineers, Servicefunktionen).Eskalationsmanagement komplexer Kunden- und Projektsituationen.Aufbau transparenter KPIs & Steuerungsmodelle (Umsatz, Auslastung, Durchlaufzeiten, Servicequalität).
EDUCATION
Carl-von-Ossietzky Gymnasium, Hamburg
Abitur (Allgemeine Hochschulreife)
Philips Excellence Campus Eindhoven
Lean Management Certification
Serco Dienstleistungszentrum
Zertifizierter Technischer Fachwirt IHK (DQR Niveau 6)
Philips Healthcare
Industrieelektroniker, Gerätetechnik
ABOUT DIRK STEIGER
Optimismus ist kein Mangel an Information – sondern eine Haltung.Als Generalist mit Weitblick gestalte ich Veränderungen aktiv: Mit Lean Thinking, digitalem Know-how und einem echten Gespür für Menschen und Prozesse. Mein Ziel: Komplexität reduzieren, Zusammenarbeit stärken, Wert schaffen.Ich bringe Führungserfahrung aus internationalem Umfeld, fundierte Praxis in Produktion, Prozess, Service- und Supply-Chain-Management sowie ein Gespür für strategische Weiterentwicklung mit. Ob Digitalisierung, Effizienzsteigerung oder Transformation – ich denke nicht nur in Konzepten, sondern setze sie auch um. Restrukturierung von Produktionbereichen (Kapazitäterweiterung um 50 %) Reorganisation von Servicestrukturen (Umsatzsteigerung um 30 %) Internationale Inside Sales Organisation aufgebaut CRM- und SaaS-Lösungen erfolgreich implementiert Lean Leadership in Produktion und Supply Chain (Bestände um 10 % und Durchlaufzeiten um 40 % gesenkt)Ich bin überzeugt: Veränderung gelingt dann, wenn Menschen sie mittragen – deshalb steht bei mir der Dialog immer im Zentrum. Ich freue mich auf Austausch mit allen, die Fortschritt gestalten wollen.
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