Diego Alves
Senior Product Owner @Amadeus
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WORK HISTORY
Senior Product Owner @Amadeus
EDUCATION
Porto Design Factory
Post-Graduation ME310 Stanford Product and Service Innovation , Engineering
USP - Universidade de São Paulo
Master of Business Administration - MBA, Digital Business
EOI Business School
Executive Education - Customer Experience , Transformation to customer-centric strategies
Universidade Anhembi Morumbi
Bachelor in Civil Aviation, Engineering & Administration
BSP - Business School São Paulo
Post-Graduation in Management and Administration, Administration & Management
ABOUT DIEGO ALVES
Graduado em Aviação Civil, pós-graduado em Gerência e Administração e ME310 Stanford em inovação de produto e serviço, inglês avançado, espanhol intermediário, certificações em Agile Scrum, Design Thinking e Lean Six Sigma, cursos de aprimoramento, vivência no exterior (projetos, treinamentos e reuniões) com mais de 9 anos de experiência em negócios de TI, Projetos, Inovação, Transformação Digital, Produtos, Aviação, Aeroportos, Customer Service/Journey e Indústrias especiais.Sou um profissional T-shaped, com ampla experiência na condução e/ou participação em diversos projetos no Brasil e exterior, atuando de ponta a ponta (concepção, elaboração, desenvolvimento, implementação, acompanhamento das equipes e fornecedores, orçamentos, gestão de riscos, avaliação de resultados, KPIs, desenvolvimento de roadmap e modelos de negócio). Atuando em diversos momentos como Key User, Product Owner e/ou Product Manager, participando ativamente da definição, desenho, desenvolvimento, requisitos, gestão de backlog, validação, implementação de sistemas, customer journeys e produtos que trouxeram ganhos operacionais, financeiros, negócios, melhoria em indicadores, aumento da satisfação dos clientes e conquistas de prêmios.
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