Denis Lenne

Formateur Indépendant Relation Client - Logistique - Management @Explorys

Lille, FR

Former pour accompagner les apprenants dans la structuration et le développement de leurs compétences, au travers de :• Relation Client : posture commerciale, gestion des situations difficiles, fidélisation, parcours client• Logistique : organisation des flux, optimisation des coûts, structuration des approvisionnements et des livraisons• Management : posture et communication managériale, animation d’équipe, organisation et pilotage de l’activité• Méthodes pédagogiques : ateliers interactifs, cas concrets issus du terrain, outils collaboratifs• Objectif : transmettre des compétences directement mobilisables pour renforcer l’autonomie et accélérer la performance collective