Denilson Souza
Especialista Ti @Stellantis
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WORK HISTORY
Especialista Ti @Stellantis
Belo Horizonte, BR
Gestão do time de AMS (Accenture) local e global (Italia/India) e acompanhamento do OnGoingTicket manager - gestão de Incidentes, Demandas, Problemas e Tarefas através da plataforma ServiceNowAcompanhamento, execução e reporte mensal de ICT Report BookGerenciamento de Projetos / Novos deploys Gestão de mudançasGestão de KPIs e SLAs, junto aos os provedores de serviços, garantindo o correto funcionamento dos sistemas embasados por ITIL / COBIT / respeitando os níveis de serviços estabelecidos.
EDUCATION
FGV - Fundação Getulio Vargas
MBA, Gerencia de Projetos
Centro Universitário Newton Paiva
Graduação, Tecnologia em Informatica
PUC Minas
Pós Graduação, Gestão de TI
SKILLS
ABOUT DENILSON SOUZA
Com mais de dez anos de experiência em gestão de serviços e infraestrutura de TI, atuo…
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