Delphine Verdavaine

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ABOUT DELPHINE VERDAVAINE

Directrice de site événementiel - Garantir les objectifs de CA et de résultat de son établissement- Développement de l\'attractivité du site et du territoire- Piloter le plan d\'actions du tourisme d\'affaires avec les instances professionnelles locales (bureau des congrès CCI, Métropole, entreprises locales …)- Manager une équipe de 12 personnes et respecter la législation sociale- Appliquer dans son établissement les politiques générales définies pour le site, et les normes d’hygiène et de sécurité concernant son établissement recevant du public. Responsable du développement commercial avec plus de 20 ans d\'expérience dans le tourisme d\'affaires avec pour missions principales - piloter une équipe de 3 à 5 personnes pour l\'atteinte des objectifs de CA, l - suivre et mettre à jour les BDD par typologie de produits et de clients- construire un plan d\'actions de stratégie pour le développement commercial - gérer en interne ou externe les supports de communications et le suivi des réseaux sociaux. Chef de projets événementiel - programmer les RDV, réunions avec le client pour la préparation de l’évènement- Garantir le respect des exigences en matière de sécurité et de qualité dans la gestion des dossiers clients- Optimiser les délais de commandes afin de sécuriser le bon déroulement de l\'événement- Contribuer à l’établissement, à l’amélioration et au respect des process et engagements qualité et développement durable- Accueillir les clients durant la manifestation & Assurer une permanence durant la présence de l’organisateur- Feed back pour la fidélisation client- tout mettre en œuvre pour la réussite et la satisfaction de nos clients.