Delphine Grevet
Business Analyst - Si Clients @Boulanger
Signup · Get unlimited contacts
WORK HISTORY
Business Analyst - Si Clients @Boulanger
Accompagnement des équipes métier dans la mise en place de la solution Salesforce Service Cloud.\\\\n• Détermination et analyse des besoins des équipes métier\\\\n• Coordination entre les différents acteurs\\\\n• Réalisation de tests fonctionnels des solutions conçues\\\\n• Organisation d\'ateliers permettant la co-construction la solution\\\\n• Mise en place de la documentation du projet sur Confluence\\\\n• Amélioration des méthodes existantes de documentation\\\\n• Accompagnement des équipes dans la prise en main de la solution\\\\n\\\\nOutils : Jira, Confluence, Salesforce Service Cloud\\\\n \\\\n\\\\n \\\\n \\\\n\\\\n \\\\n
EDUCATION
SKEMA Business School
Master of Data Marketing & E-Business, Digital Marketing & E-Business
ISCOM
Bachelor of Honour in Communications, Global Communications
Classe Préparatoire Lycée Gaston Berger (Lille)
DUAL PROGRAM IN ECONOMICS & MANAGEMENT, Economics, Management & Law
University of Lille 1 Sciences and Technology
Validation L2, Sciences économiques et de gestion
SKILLS
ABOUT DELPHINE GREVET
Professional Scrum Product Owner 1 certified. Salesforce Marketing Cloud Email…
This profile is compiled from publicly available professional sources. Unifers is not affiliated with or endorsed by LinkedIn. Request removal of this profile.