David Rogez
Animateur Services Sol Bord @Tgv Lyria
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WORK HISTORY
Animateur Services Sol Bord @Tgv Lyria
Ville de Paris, FR
Animer le réseau de l\'ensemble des acteurs de la relation client Bord et Sol TGV Lyria <>- Pilotage du contrat de sûreté privée et SUGE- Référent Accessibilité- Référent JOP 2024
EDUCATION
Université Lille III
Maitrise des Sciences et Techniques en Tourisme, Gestion des services de tourisme et voyages
Lycée Gaston Berger
BTS TOURISME
Lycée Gaston Berger - LILLE
BTS TOURISME, Gestion des services de tourisme et voyages
ABOUT DAVID ROGEZ
Fort de plus de 25 ans d\'expérience dans le secteur ferroviaire, je suis actuellement Animateur Services Sol Bord chez TGV Lyria. Mon rôle consiste à animer le réseau des acteurs de la relation client à bord et au sol, tout en pilotant le contrat de sûreté privée et SUGE. En tant que Référent Accessibilité, je veille à garantir des solutions adaptées et inclusives pour tous les voyageurs.J\'\'accompagne les équipes opérationnelles dans l\'amélioration continue des services aux clients. Mon engagement reste centré sur l\'optimisation des parcours clients et le renforcement de l\'expérience voyage à chaque étape.
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