Daphne Hello

Responsable Organisation Et Amélioration Opérationnelle @Timcod

Treillières, FR

Pilotage de l’amélioration opérationnelle – 140 salariés – 7 agences réparties sur toute la FranceEn collaboration avec l’ensemble des responsables et directeurs métier - Études et définition de l’organisation : process, activités, rôles et responsabilités, management- Pilotage de la démarche Appropriation & Application de l\'IA- Cartographie des processus cœur de métier (vente et production des solutions / logistique / SAV…) & pilotage / réalisation des plans d’amélioration continue (PDCA – REX - 5S)- harmonisation des procédures au niveau groupe- Coordination des contributions- Accompagnement des équipes techniques et commerciales pour appliquer les principes de gestion de projet (planning, ressources, budget, périmètre d’intervention)- Mise en place du dispositif de suivi de la performance interne (création indicateur, intégration ERP, animation), accompagnement des managers (animation, définition des objectifs opérationnels)- Définition et déploiement des évolutions sur les outils et ressources internes (ERP, documentation métier, Teams)- Création et animation de l\'intranet sous Sharepoint (communication interne - bibliothèque ressources métier)- Création et animation du dispositif de formation interne - Timacademy- Définition et mise en œuvre de le l\'accompagnement au changement des équipesDémarche RSE Groupe : co-pilote Inclusion sociale- Mise en oeuvre de partenariats avec l\'Ecole de la Seconde Chance & les Missions Locales pour l\'emploi pour les 7 sites d\'implantation : visites d\'entreprise, présentation des métiers, ateliers CV et simulation d\'entretien, stage découverte.