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Danny Martens

Leiter Kundenmanagement @NetDüsseldorf GmbH

Cologne, DE
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WORK HISTORY

Apr 2024 — Present

Leiter Kundenmanagement @NetDüsseldorf GmbH

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Dusseldorf, DE

Auf- und Ausbau der Serviceeinheit, Implementierung von Prozessen sowie Tools und Systemen, Steuerung der Dienstleister und Partner

SKILLS

Business-to-BusinessTeamführungCoachingCall-CenterPerformancemanagementUpsellVerkaufsleitungPersonalplanungMitarbeiterentwicklungReportingProjektmanagementCall-Center ManagementAkquiseVertriebssteuerungAußendienstTelekommunikationRetentionVertriebPreventionKampagnenmanagementAccount-Management

ABOUT DANNY MARTENS

Über 23 Jahre Erfahrung im Vertrieb und Kundenmanagement, vom Callcenter-Agent bis zur Führungskraft. Heute leite ich als Leiter Kundenservice/Kundenmanagement bei einem regionalen Internetanbieter die strategische Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen. Zuvor war ich Head of Telesales SE bei Versatel sowie Channel Manager Telesales & Inside Sales bei Vodafone/Unitymedia. Meine Mission: Kundenorientierung mit vertrieblicher Effizienz verbinden, skalierbare Strukturen schaffen und Teams so entwickeln, dass sie Spitzenleistungen erreichen.

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