Daniel Rouillard

Vice-président Opérations @Xpress Taux

Longueuil, QC, CA
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WORK HISTORY

Apr 2025 — Present

Vice-président Opérations @Xpress Taux

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EDUCATION

1988 — 1991

Université Laval

Baccalauréat (B.A.), Relations industrielles

SKILLS

Service ClientStrategic PlanningGestion Des PerformancesCustomer ExperienceBusiness StrategyStratégie CommercialeTeam LeadershipGestion De L’expérience ClientChange ManagementPlanification StratégiqueProperty & Casualty InsuranceGestion De Centres De ContactProcess ImprovementCall CentersManagementPerformance ManagementCoaching De GestionnairesInsuranceCoachingGestion De Centre Contact ClientèleExpérience ClientCustomer ServiceGeneral Insurance

ABOUT DANIEL ROUILLARD

Gestionnaire bilingue possédant une solide expérience dans le domaine financier, bancaire et de l\'assurance de dommage. Expertise en ventes, gestion de projets, coaching ainsi qu\'en gestion de centre contact clients.Excellent communicateur, reconnu pour mes capacités d\'analyse et de résolution de problèmes, ma capacité à vulgariser aisément les éléments complexes et mon habileté à accompagner les gestionnaires dans les transformations organisationnelles. Orienté vers les résultats, motive, mobilise et guide les employés facilement vers l\'atteinte des objectifs de l\'entreprise.Réfléchi et créateur, ingénieux dans l\'analyse globale de situations, l\'amélioration des processus et la recherche de solutions novatrices, ayant toujours en tête l\'optimisation de l\'expérience client.

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Daniel Rouillard — Vice-président Opérations at Xpress Taux in Longueuil, QC, CA | Unifers