Daniel Picariello

Chief Customer Officer @MediaWorld

Torino, IT

Come CCO mi occupo di garantire un’esperienza cliente eccellente, supportando le performance commerciali e la crescita dei team in due punti vendita(Corso Giulio e Caselle). Le mie principali responsabilità includono- Gestione della Customer Experience: supervisiono tutte le attività legate alla relazione con i clienti, assicurandomi che ogni touchpoint rispecchi gli standard di qualità e servizio del brand Mediaworld- Sviluppo e coordinamento dei team: formo e affianco i team di vendita, con focus su motivazione, gestione del cliente e raggiungimento KPI, favorendo un ambiente orientato alla performance e al miglioramento continuo- Ottimizzazione dei processi di vendita e post-vendita: collaboro con i Manager di negozio per migliorare efficacia operativa, fidelizzazione e marginalità.

Galileo Galilei

Diploma di perito elettrico