Cyril R.

Directeur Commercial @Call4business

En tant que Directeur commercial chez Call4Business depuis plus de 12 ans, j’ai accompagné la croissance d’un centre d’appels externalisé spécialisé dans la gestion de la relation client pour les indépendants, professions libérales et TPE.J’ai contribué à positionner l’entreprise comme un acteur de confiance dans le domaine du secrétariat externalisé et de la relation client téléphonique à haute valeur ajoutée.Missions & réalisations :• Développement du portefeuille clients (secteurs santé, juridique, services, artisanat…)• Structuration de l’offre commerciale autour de solutions de prise d’appels et de télésecrétariat• Formation et management d’une équipe commerciale orientée conseil• Mise en place de partenariats avec des éditeurs de logiciels (agenda, CRM)• Contribution directe à la création de la solution Secrétaire IA, née de l’expérience terrain et des besoins clients récurrents