Cristoforo Corsini
Consulente IT @HSPI S.p.A.
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WORK HISTORY
Consulente IT @HSPI S.p.A.
Analisi, definizione e implementazione dei Servizi IT erogati dall’azienda cliente applicando le indicazioni contenute nelle best practice/framework di riferimento (es. ITIL) attraverso le interviste ai responsabili, in termini di servizi erogati agli utenti, elenco delle richieste di servizio, applicazionigestite a supporto, livelli di servizio, numero e tipologia di utenti che usufruiscono dei servizi- Reingegnerizzazione e implementazione dei processi “To-Be” partendo dalla definizione e analisi dello scenario “As-Is” per proseguire col disegno, mappatura e implementazione dei nuovi workflow di processo all’interno dell’organizzazione- Definizione dei requisiti di processo, funzionali e tecnici e redazione della relativa documentazione di sintesi-Supporto progettuale ed operativo per il passaggio a nuovi strumenti di tipo ERP e/o di trouble ticketing (Jira Service Management, Confluence, CmdBuild, Request Tracker), comprese le attività di configurazione, personalizzazione, creazione ed esecuzione piani di test e avvio, con tenuta di corsi di formazione rivolti agli operatori.
EDUCATION
Università degli Studi di Bari
Laurea magistrale
SKILLS
ABOUT CRISTOFORO CORSINI
Consulente in ambito IT Governance con oltre 7 anni di esperienza presso aziende cliente…
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