Cristina di Giovanni
Community Store Operations Specialist @Giglio.Com
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WORK HISTORY
Community Store Operations Specialist @Giglio.Com
Palermo, IT
EDUCATION
Università degli Studi di Palermo
Laurea in scienze della comunicazione
4 DATE Palermo
Corso di Web Marketing per il Turismo, Operazioni di marketing per il turismo e i servizi di viaggio
Università degli Studi di Palermo
Scienze della Comunicazione, Comunicazione Istituzionale e d'Impresa
ABOUT CRISTINA DI GIOVANNI
Specialista in Operations e Account Management con oltre 15 anni di esperienza nella gestione di flussi operativi complessi, con un focus particolare sul settore E-commerce Luxury e Turismo.Nel mio ruolo attuale presso GIGLIO.COM, fungo da nodo centrale di comunicazione tra Logistica, Partner, Customer Care e reparti interni, garantendo l\'efficienza dei processi pre e post-vendita. Mi occupo quotidianamente della risoluzione di criticità logistiche, del monitoraggio dei KPI di performance (LMS) e della formazione delle risorse, con l’obiettivo costante di ottimizzare i livelli di servizio e la soddisfazione del partner. Il mio background affonda le radici nel settore turistico, dove ho maturato una solida esperienza come Destination & Product Manager e Consulente Marketing. Questa fase della mia carriera mi ha permesso di sviluppare una spiccata attitudine al problem solving, una visione strategica del mercato e una profonda capacità di gestione delle relazioni con i clienti e fornitori internazionali (Europa, Medio Oriente, Nord Africa).
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