Clémence Talec

Chef De Projet IT @Daveo

Nantes, FR

En mission chez TotalEnergies, j’interviens sur la gestion, l’évolution et la structuration des processus liés au module Strategic Portfolio Management (SPM) de ServiceNow. Mes principales activités : • Accompagnement utilisateurs & animation de formations (FR/EN) • Support fonctionnel & suivi d’incidents • Recueil de besoins, rédaction de spécifications et coordination avec la MOE • Création de dashboards et reportings orientés pilotage • Structuration et modélisation de processus Reconnue comme référente sur mon périmètre, j’ai pris le lead sur certains sujets structurants (upgrade, création d’une base de connaissances, clarification de workflows critiques…).Intervenant dans un environnement international, je suis amenée quotidiennement à communiquer, former et produire des livrables en anglais.