Claudia Haider

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ABOUT CLAUDIA HAIDER

Digitalisierung ist Veränderung. Das kann für manche ein Selbstzweck, für andere eine Bedrohung sein. Darum glaube ich fest, dass wir die Digitalisierung in Deutschland und besonders innerhalb der öffentlichen Verwaltung, nur voranbringen können, wenn wir die Menschen beteiligen. Und damit meine ich nicht ausschließlich und in erster Linie die Bürgerinnen und Bürger, die als \"Kunden\" natürlich einbezogen werden müssen, sondern auch die Fachkräfte innerhalb der Verwaltung, die täglich ihren gesamten Arbeitstag mit den Werkzeugen verbringen müssen, die die Digitalisierung ihnen \"vorsetzt\"(im schlimmsten Fall). In Zeiten von Fachkräftemangel und unbesetzten Stellen ist jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter einer Behörde ein viel zu wertvolles Gut, um einfach über Hierarchien zu eintönigen Routineaufgaben gezwungen zu werden. Digitalisierung soll den Bürgerinnen und Bürgern dienen, aber gleichzeitig muss Digitalisierung die Arbeitgeber der öffentlichen Verwaltung attraktiv machen und den chronisch überlasteten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine Zukunftsperspektive bieten. Wie erreichen wir das? Automatisierung, Barrierefreiheit, Prozessoptimierung, anwenderzentriertes Design (UX) und die Beseitigung von Medienbrüchen sind nur einige Schlagworte auf diesem Weg. Im Zentrum stehen Dialog und Empathie im Umgang mit allen Beteiligten. Mich begeistert dieses Thema und die große damit verbundene Aufgabe, weil ich glaube, dass ihre Lösung zentral ist für den Wohlstand in Deutschland und zur Erhaltung eines guten Rufs in der Welt. Ich freue mich auf zahlreiche Diskussionen und Gespräche mit Ihnen, wenn Ihnen dieses Thema ebenso am Herzen liegt.