Christopher Milla

Conseiller Accueil @LCL

Accueillir et conseiller les clients de l’agence via plusieurs canaux (agence, téléphone)• Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié• Accompagner les clients sur l’application mobile, la banque en ligne et l’usage de la signature électronique• Effectuer l’ensemble des opérations courantes (dépôts, retraits, virements, commandes de moyens de paiement)• Assister les clients dans l’utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance• Assurer le suivi administratif : prise de rendez-vous et tenir à jour les dossiers clients (KYC)