Christophe I.
Senior Consultant Informatique @Synchrone Fr
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WORK HISTORY
Senior Consultant Informatique @Synchrone Fr
Lille, FR
IT Service Manager - Ores (Distributeur d’Énergies)- Optimisation & Gestion des Services IT - depuis mars 2024 Passionné par l\'amélioration des processus ITSM et la gestion efficace des services IT, j’accompagne les organisations dans l’optimisation de leurs opérations IT. Mes missions clés : Développement & optimisation des processus ITSM avec les parties prenantes Formation et accompagnement des équipes sur les bonnes pratiques ITSM Analyse et suivi des KPIs pour mesurer la maturité des processus Gestion et amélioration continue des outils et scripts ITSM Support aux projets & programmes pour une transition ITSM efficace Point de contact privilégié pour les incidents, changements & catalogue de services Participation active à la gestion du changement (CAB) et incidents majeurs (garde 24/7) Contribution à la mise en œuvre de la roadmap ITSM Objectif : Structurer, optimiser et faire évoluer les services IT pour une organisation plus agile et performante. IT Transformation & Governance - Groupe Advitam (Coopérative Agricole)- Management & Cybersécurité - mai 2022 à décembre 2023 Accompagner et transformer les activités d’une DSI pour une organisation plus performante et sécurisée. Missions clés : Mise en place et pilotage des processus IT & management par la qualité Rédaction et déploiement d’une charte informatique en collaboration avec le Comex Déploiement d’une plateforme e-learning pour sensibiliser à la cybersécurité Pilotage du contrat d’infogérance des services managés (infrastructure DC, réseau WAN & téléphonie) Objectif : Assurer une transformation digitale efficace, renforcer la gouvernance IT et développer une culture cybersécurité au sein de l’organisation.
ABOUT CHRISTOPHE I.
Changement de cap, retour à l’essentiel. Après trois années enrichissantes en tant que Chef d’entreprise dans la grande distribution (enseigne NETTO – Groupement Les Mousquetaires), j’ai décidé de revenir à ce qui me passionne profondément : le pilotage de la transformation IT. Aujourd’hui, j’accompagne les directions opérationnelles dans leur évolution numérique, avec une approche pragmatique, humaine et orientée résultats. 🧩 Mes domaines d’intervention : Audit des systèmes d\'information & diagnostic des processus métiers Gestion de projets techniques et fonctionnels Animation par la qualité et conduite du changement Maîtrise des environnements IT (infra, logiciels, outils bureautiques & progiciels) Alignement aux référentiels ITIL 4, ISO 9001, 14001, 27001 Ma valeur ajoutée : Une double lecture stratégique et opérationnelle, enrichie par mon expérience entrepreneuriale. Je comprends les enjeux business, les impératifs terrain et les dynamiques d’équipe.
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